449bat নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 449bat প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলীতে "449bat", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://449bat.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বা "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

449bat-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• পরিচয়ের সত্যতা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সকল অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সসহ বাতিল করা হবে।
• ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা: আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনি সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতার সাথে এই চুক্তি সম্পাদন করছেন এবং নিজের পক্ষে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি করার অধিকার রাখেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

449bat আন্তর্জাতিক KYC (Know Your Customer) নীতি মেনে চলে। উত্তোলন অনুরোধ করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করার ক্ষেত্রে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি সরবরাহ করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা বৈধ পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket)
• প্রয়োজনে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত 449bat উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা নথি সরবরাহ করা অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হবে।

আপনার যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্য কোনো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে 449bat দায়ী থাকবে না।

449bat বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ, সর্বোচ্চ জমার সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সকল জমা অবশ্যই সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

• bKash: সর্বনিম্ন ৳৫০০ — সাধারণত তাৎক্ষণিক জমা হয়
• Nagad: সর্বনিম্ন ৳৫০০ — সাধারণত তাৎক্ষণিক জমা হয়
• Rocket: সর্বনিম্ন ৳৫০০ — সাধারণত তাৎক্ষণিক জমা হয়
• Upay: সর্বনিম্ন ৳৫০০ — সাধারণত তাৎক্ষণিক জমা হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সর্বনিম্ন ৳১,০০০ — ১-২ কার্যদিবস

উত্তোলনের আবেদন করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের আবেদন পর্যালোচনার জন্য ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

449bat কোনো জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করার এবং আরও তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সদস্যকে অতিরিক্ত নথি সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।

449bat-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং সম্ভাব্য মুদ্রা রূপান্তর চার্জ সদস্যের দায়িত্বে থাকবে।

449bat বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস অফারে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রতিটি সদস্য জীবনে মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে স্বাগত বোনাস নেওয়ার চেষ্টা বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধকরণের কারণ হবে।
• ওয়াজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়াজারিং (সাধারণত ৩০x) সম্পন্ন করতে হবে। ওয়াজারিং শর্ত প্রতিটি অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের সময়সীমা রয়েছে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বোনাস পরিমাণ: প্রতিটি অফারে সর্বোচ্চ বোনাস পরিমাণ নির্দিষ্ট করা থাকে। জমার পরিমাণ যাই হোক না কেন, বোনাস নির্ধারিত সর্বোচ্চ সীমার বেশি হবে না।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য। অযোগ্য গেমে বোনাস ব্যবহার করলে উইনিংস বাতিল হতে পারে।

449bat-এ সকল বেটিং কার্যক্রম সততার সাথে পরিচালিত হয়। একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে Cashout সুবিধা উপলব্ধ থাকতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে কোনো বাজি গ্রহণ করা হলে 449bat তা বাতিল করার অধিকার রাখে।

লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত প্রদর্শিত অডস পরিবর্তন হতে পারে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বাজি দেরিতে প্রক্রিয়া হলে ঘটনার আগের অডসে গণ্য হতে পারে।

সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত। কোনো গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সদস্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারবেন। পর্যালোচনার পর 449bat-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা অনির্ধারিতভাবে বাধাগ্রস্ত হলে 449bat নির্দিষ্ট নিয়মানুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে। T20 ম্যাচের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৫ ওভার এবং একদিনের ম্যাচের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ২০ ওভার সম্পন্ন না হলে বাজি বাতিল হয়ে মূল টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 449bat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের খেলাধুলার দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ বা সহায়তা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হুমকি প্রদান
• মিথ্যা পরিচয় বা যাচাইকরণ নথি প্রদান করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

449bat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কোড, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপাদান — 449bat-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত এই উপাদানগুলো পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

449bat প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদায়কদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) বিষয়বস্তু ব্যবহারের অধিকার লাইসেন্স চুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত। সংশ্লিষ্ট কোম্পানির ট্রেডমার্ক ও লোগো তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 449bat নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদায়কের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ প্রভৃতি
• অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনিরাপদ ব্যবস্থাপনার কারণে ঘটা ক্ষতি (যদি এটি সদস্যের অবহেলার ফলে হয়)
• বেটিং ও গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যাশিত বা অপ্রত্যাশিত আর্থিক ক্ষতি

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে (কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে সেটি বাতিল হবে)। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে।

নিচের পরিস্থিতিতে 449bat যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• ধারা ৭-এ উল্লিখিত নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে
• বয়সসীমা লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (২৪ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অভিযোগ জানানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে পূর্ণ তদন্তে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে সদস্য স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সাহায্য নিতে পারবেন। বিরোধ নিষ্পত্তির সকল প্রক্রিয়ায় বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন প্রাধান্য পাবে।

449bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://449bat.cam/terms-conditions পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। সর্বশেষ পর্যালোচনার তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাধারণ সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সাড়া দেওয়ার প্রত্যাশিত সময়: লাইভ চ্যাটে ২ মিনিট, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে